Atención al Cliente Efectiva
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Un programa diseñado para mujeres emprendedoras que buscan profesionalizar su servicio.
1
Fundamentos: ¿Qué es la atención al cliente y por qué es la clave de tu éxito?
2
Psicología: Conociendo a profundidad a tu cliente ideal.
3
Habilidades: Comunicación efectiva y asertiva con tus clientes.
4
Crisis: Resolución de conflictos y manejo de clientes insatisfechos.
5
Excelencia: Estrategias para sorprender y superar expectativas.
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