Política de Reembolso y Cancelación
Fecha de última actualización: 19 de abril 2025
En Academia Mujer 360, nos esforzamos por ofrecer productos y servicios digitales de alta calidad para emprendedoras. Sin embargo, si por alguna razón el contenido adquirido no cumple con tus expectativas, contamos con una política de reembolso por satisfacción.
🔄 Garantía de Satisfacción: 3 días
Si el producto o curso digital no es lo que esperabas, puedes solicitar un reembolso dentro de los 3 días posteriores a la compra.
Condiciones para aplicar al reembolso:
La solicitud debe hacerse dentro del plazo establecido (3 días desde la compra).
El producto adquirido no debe haber sido consumido en su totalidad (por ejemplo: si es un curso, no debes haber completado más del 30% del contenido).
La devolución no aplica si el motivo es simplemente un cambio de opinión, acceso compartido a terceros o mal uso de la plataforma.
📩 ¿Cómo solicitar un reembolso?
Para solicitar tu reembolso, debes escribirnos al correo: info@academiamujer360.com con el asunto “Solicitud de reembolso” e incluir:
Nombre completo
Correo con el que realizaste la compra
Nombre del producto o curso adquirido
Motivo por el cual solicitas el reembolso
Una vez recibamos tu solicitud, la evaluaremos en un plazo máximo de 5 días hábiles. Si es aprobada, el reembolso se realizará por el mismo método de pago utilizado.
❌ Cancelaciones
Los cursos y productos digitales no pueden cancelarse una vez hayan sido descargados o accedidos, salvo en los casos que aplican a la política de satisfacción mencionada anteriormente.
✅ Casos en los que no aplica reembolso:
Solicitudes fuera del plazo de los 3 días
Acceso y consumo completo del contenido
Descarga de archivos digitales (en el caso de e-books u otros descargables)
Compras realizadas durante promociones especiales o con descuentos marcados como “no reembolsables”
En Academia Mujer 360 queremos ayudarte aprender lo que deseas de manera segura.
